Vanliga Frågor
-
Hur beställer jag en tavla eller ram?
- Beskrivning av beställningsprocessen, inklusive hur man navigerar på webbplatsen, väljer produkter, och genomför ett köp.
-
Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?
- Information om alla accepterade betalningsmetoder, såsom kreditkort, PayPal, faktura, och eventuella andra alternativ.
-
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
- Genomsnittliga leveranstider samt hur dessa kan variera beroende på destination eller beställningens storlek.
-
Kan jag spåra min beställning?
- Information om hur kunder kan spåra sin beställning från det att den skickas till den anländer.
-
Vilken returpolicy gäller?
- Detaljer kring hur returer hanteras, inklusive tidsramar för retur och eventuella avgifter som kan tillkomma.
-
Hur hanterar ni skadade varor eller felaktiga leveranser?
- Förfarandet för att rapportera och hantera produkter som anländer skadade eller inte överensstämmer med beställningen.
-
Finns det en storleksguide för ramar och tavlor?
- Information om hur kunder kan välja rätt storlek på ramar och tavlor, eventuellt inklusive en storleksguide.
-
Kan jag beställa anpassade ramar eller tavlor?
- Detaljer kring möjligheten att anpassa produkter, inklusive hur man går tillväga för att göra en sådan beställning.
-
Vilka fraktalternativ erbjuds?
- En översikt över olika fraktalternativ, inklusive standard och expressleverans, samt eventuella internationella fraktalternativ.
-
Hur beräknas fraktkostnaden?
- Förklaring av hur fraktkostnaden beräknas, beroende på vikt, storlek, och leveransdestination.
-
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
- Information om processen för att ändra eller avbryta en beställning, inklusive eventuella begränsningar eller avgifter.