Köpvillkor

Välkommen till Konstborgen! Genom att göra ett köp hos oss accepterar du följande villkor. Var god läs igenom dessa noggrant innan du genomför ditt köp.

1. Produktinformation Vi strävar efter att all produktinformation på vår webbplats ska vara så korrekt och detaljerad som möjligt. Observera dock att mindre avvikelser i färg, storlek och design kan förekomma beroende på skärmens inställningar och produktens unika karaktär.

2. Beställnings- och betalningsprocess Din beställning blir bindande när du slutfört betalningsprocessen. Du kan välja mellan flera betalningsmetoder, inklusive kreditkort, PayPal och direktbetalning via bank. När din betalning har registrerats hos oss skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.

3. Leverans Vi erbjuder leverans till de flesta länder världen över. Leveranstiden kan variera beroende på destination och vald fraktmetod. Fraktkostnaden beräknas automatiskt vid utcheckning baserat på beställningens storlek och vikt samt leveransadress.

4. Ångerrätt och returer Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange någon orsak. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss via e-post. Observera att produkten måste returneras i oförändrat skick. Kund ansvarar för returfrakten.

5. Reklamationer Om produkten är defekt eller inte motsvarar den beställda artikeln har du rätt att reklamera varan. Kontakta vår kundtjänst inom rimlig tid för instruktioner om hur du går tillväga. Vi står för returfrakten i samband med godkända reklamationer.

6. Ändringar av köpvillkor Konstborgen förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Den senaste versionen av köpvillkoren kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

7. Tvist och lagval Eventuella tvister som uppstår ska i första hand försöka lösas i samförstånd med Konstborgen's kundtjänst. Vid eventuell tvist följer vi beslut från relevant nationell konsumentvägledning eller motsvarande myndighet. Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med [landets] lag.

Genom att genomföra ett köp hos Konstborgen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa köpvillkor.

Alla varor betalas till fullo vid köptillfället. Möjlighet till avbetalning finns via näthandel och Klarnas avbetalningstjänst som kan väljas vid köptillfället. Önskas avbetalning vid köp i butik måste betalning ske över hemsidan där Klarna kan väljas som alternativ. Konstborgen hanterar ingen egen avbetalningstjänst.

Uthämtning i butik eller annat uthämtningsställe, så kallad servicepoint. Vid köp över nätet väljer kund servicepoint före betalning. Vid köp i butik kan uthämtningsställe endast bli från någon av de fysiska butikern. Vill man ha utkörning till annan plats måste köpet gå via nätet där valmöjligheten finns.

Du kan välja att hämta din order hos vår samarbetspartner, Folkhemmet, butiker i Stockholms län (samt Uppsala) eller i vår egna butik i Mall of Scandinavia. När varan har kommit till butiken kommer du som kund att meddelas via mail. 

Påminnelser kommer att skickas om inte ordern hämtas ut.

Om du som kund inte hämtat ut din order från butiken eller uthämtningsställe inom 20 dagar, så kommer en hanteringsavgift på 300 kr att tas ut vid avbokning/retur. 

Frakt på 195kr tillkommer på köp under 5000kr oavsett uthämtningsställe. Vid köp över 5000kr levereras varan/varorna fraktfritt till valt uthämtningsställe.